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AI （Artificial Intelligence）應答機器人
原始價格：NT$199。NT$99目前價格：NT$99。
AI應答機器人全渠道串接，提升客戶服務質素，多功能智能客服機器，高達85%問題解決率，24/7在線，降低客服成本，提升客戶滿意度，自動語音識別和深度學習技術，協助您創造更多商機！
描述
4-1服務特色：
- 全渠道串接，造品牌專屬客服機器人/銷售聊天機器人
- 高達85％問題解決率，企業及資訊安全保障
- 實現完美人機協作，無縫轉接真人客服實現流暢對話
- 更全面的顧客洞察，全通路對話創造商機。輕量CRM與智能貼標等行銷自動化工具，升級客服成導購銷售新渠道
4-2服務類別：
- 客服型機器人：搭配雲客服，提供客戶問題回覆服務
- 招待型機器人：與顯示屏或載具搭配，提供場域客戶服務
- 自動流程機器人：透過語意分析，確認目的後，由RPA機器人進行自動化
- 方塊師機器人：透過QR Code的傳播，將機器人轉化成O2O的行銷工具
4-3服務內容：
- 機器自主學習
- 自動訊息回覆
- 客製化機器人設計
- 無上限的 FAQ 管理
- 社群網站整合
- 會員獲取與管理
4-4服務範疇：
| 機器人前端 | l NLP技術協助各種應用最佳化整合
l 支援多渠道運用，結合官網、APP、LINE、IG、Messenger等渠道，增加客戶服務渠道 |
| AI管理平台 | l 知識點建立、更新、補充（含換句話說＋延伸引導＋精簡回答）
l 技能管理及一鍵匯入匯出 l 人機互動數據分析 |
| 顧問服務 | l 機器人導入教育訓練
l FAQ導入建議及FAQ問答說明 l 對話技能體驗與優化 l 機器人訓練師代訓服務 l 機器人健檢服務 |
4-5導入優勢
| 大幅縮短導入時間 | l 由台灣自主開發，快速反應回應客戶系統問題。
l 一個知識點準備3-5個不同問法即可。 l 透過Excel匯入即可上線運作。 l 提供自動測試機制，上線前把關更方便。 |
| 文辭辨識不受字數限制 | l 可以解析較長的文辭語句，未來延伸擴充至語音客服時，使用者可以用最自然的對話方式不受限制。 |
| 無縫升級機制 | l 支援三種大腦： ①一問一答 ②多輪對話 ③表格知識庫。
l 多重演算法引擎在同一大腦，可無縫擴充。 l 客戶可以依據需求進行分階段導入。 |
| 提供標準API，彈性系統串接 | l 供API知識庫串接容易，方便維護。
l 可選購轉真人文字客服。 l 網路電話客服銜接。 |
